Descripción del trabajo:
Tu objetivo en este puesto es asegurar que nuestros agentes de viajes cuenten con opciones de proveedores a precios competitivos para todos los destinos, así como cumplir con los requisitos y la ejecución de los mismos.
Este puesto es para quienes se esfuerzan por conseguir el mejor precio para nuestros clientes y por cumplir con todos los plazos y detalles. Como Planificador de Viajes, serás el experto en la materia sobre los proveedores y sus productos, asesorando sobre cómo podemos ofrecer a los clientes el mejor valor. Desarrollarás y fortalecerás relaciones con los proveedores que nos permitirán confiar en el futuro.
Funciones y responsabilidades clave:
– Coordinar con los asesores de viajes grupales para garantizar que las reservas de viajes grupales se realicen y confirmen de manera oportuna.
– Colaborar con otros departamentos para negociar tarifas grupales y garantizar que todas las reservas se alineen con los estándares y expectativas de la empresa.
– Comunicarse con los proveedores, incluidos hoteles, aerolíneas, transporte y proveedores de actividades, para garantizar que todas las reservas estén confirmadas y se proporcionen todos los detalles necesarios.
– Asesorar a los asesores de viajes sobre proveedores y productos.
– Coordinar con los proveedores para garantizar que el cliente reciba el mejor valor.
– Mantener registros detallados de las reservas y transacciones de viajes grupales.
– Asegurarse de que todas las reservas estén confirmadas y se encuentren en la base de datos de la empresa.
– Asegurarse de que todas las reservas de viajes grupales cumplan con las políticas y procedimientos de la empresa.
– Licitar y dar seguimiento a solicitudes a proveedores.
– Proporcionar los nombres finales y la asignación final de habitaciones al Soporte Operacional una vez confirmado.
– Iniciar el procesamiento de pagos y recibir facturas finales de los proveedores.
Habilidades requeridas:
Se requiere experiencia en la industria de viajes.
Se prefiere experiencia trabajando con vuelos y reservas de grupos.
Sólidas habilidades de servicio al cliente que construyen relaciones a largo plazo con sus proveedores.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido
Gran atención al detalle y precisión en la entrada de datos.
Bueno para aceptar instrucciones y seguirlas.
Capacidad de aprender nuevos procesos rápidamente
Sólidas habilidades informáticas, incluyendo: Microsoft Excel, Word y Outlook
Fuertes habilidades de gestión del tiempo
Capacidad para trabajar de forma independiente
Diploma de escuela secundaria
Beneficios:
– Trabajo remoto.
– Salario competitivo.
– Plan de salud para el equilibrio de vida.
– ¡10 días festivos incluyendo tu cumpleaños!
– Salidas, barbacoas y celebraciones patrocinadas por la empresa.
– Un incentivo anual + 3 días de vacaciones adicionales para visitar nuevos destinos internacionales.
– Tarjeta de membresía IATA: ¡le da acceso a viajes de familiarización gratuitos (o con descuento)!
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